ЧаВо

Каковы сроки поставки продукции?

Срок поставки среднего комплексного заказа составляет в среднем от четырех до пяти недель. Для постоянных партнеров по договорным поставкам мы поддерживаем целевой склад в Санкт-Петербурге. Также имеется относительно небольшой склад для свободной продажи.

Можно ли получить прайс-листы на представленную на сайте продукцию?

Они существуют, но в последнее время мы не практикуем их открытого предоставления, так как неоднократно сталкивались с использованием этой информации для недобросовестной конкуренции. Пожалуйста, задавайте вопросы по конкретным типам изделий и условиям поставки. Ответ на конкретный вопрос Вы получите немедленно.

Существует ли понятие минимального заказа?

Понятия минимального заказа не существует. Вы можете заказать по каталогу один шуруп и получить его в штатные сроки. Никакой надбавки за обработку малоценного заказа мы не делаем.

В каких отношениях вы находитесь с другим дистрибьютором OKW – московской фирмой «Точка Опоры»?

«Точка Опоры» не является дистрибьютором OKW. Эта фирма является нашим постоянным партнером в Москве. Цены и сроки поставки продукции не зависят (по крайней мере, не должны зависеть) от того, к кому из нас Вы обратитесь.

Продукция представляемых вами немецких фирм относится к верхнему ценовому сегменту. Каким образом вам удается конкурировать с поставщиками дешевых аналогов из стран Юго-Восточной Азии?

Это реальная проблема, которая существует не только у нас. Конкуренцию производителей стран Юго-Восточной Азии наши поставщики точно также ощущают и на своем внутреннем рынке. Залогом успеха здесь является неукоснительное соблюдение высочайшего качества и максимальная персонализация отношения к заказчику. Да, мы не можем предложить заказчику корпусов по цене пластмассы, из которой их изготовливают. Но никакой азиатский поставщик не сможет обеспечить такой гибкости решений, какие возможны при работе с европейскими производителями. Здесь – кому что важнее. Если Вас интересует минимальная цена – на сегодня это не к нам. Если важно качество и индивидуальность изделия, обеспечивающие максимальные конкурентные преимущества, в том числе и на зарубежных рынках – милости просим.

Планируете ли вы впоследствии выйти также и в дешевый сегмент рынка?

Такие планы есть. На сегодняшний день на сайт помещены несколько типов корпусов российского производства. Наши дальнейшие шаги в этом направлении будут зависеть от результатов анализа потребительского спроса на эти изделия.

Имеются ли на предлагаемую вами продукцию какие-либо отечественные сертификаты соответствия?

Фирмой ROLEC получены сертификаты Росстандарта на соответствие предлагаемой продукции российским требованиям общей безопасности (добровольная сертификация) и взрывозащиты видов «e» и «i» уровня «ia» (обязательная сертификация), а также разрешение Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору на применение взрывозащищенных коробок aluKOM-Ex, polyTOP-Ex, polyKOM-Ex. Сертификаты можно посмотреть здесь.

Имеются ли какие-либо отечественные сертификаты соответствия на остальную продукцию?

Представленная на сайте продукция не подпадает под требования обязательной сертификации при ввозе на таможенную территорию России. Добровольную сертификацию мы не проводили, и до сих пор это ни в малейшей степени не было препятствием для наших заказчиков. Во всяком случае, за двенадцать лет работы нам ни разу не пришлось столкнуться с отказом от закупки из-за отсутствия сертификата. Впрочем, в случае необходимости мы готовы оформить отдельный сертификат на конкретную партию товара.